Evaluation des formations, des accompagnements
Conformément à notre procédure formation, toute prestation de formation ou d'accompagnement est évaluée de la manière suivante :
1. Evaluation à chaud par les stagiaires :
En fin de formation, le questionnaire « évaluation à chaud » est soumis aux stagiaires. Ils permettent de recueillir la satisfaction et de procéder à l'évaluation des stagiaires au regard de la formation dispensée, ainsi que la qualité de la formation et du formateur. S’agissant de formations intra-entreprises, les stagiaires peuvent être amenés à répondre au questionnaire du Temps d'1 Parenthèse et au questionnaire client.
2. Evaluation par le client :
Le client complète le questionnaire « enquête de satisfaction client ». Il permet de recueillir le ressenti la satisfaction de notre client/nos clients au regard de la formation dispensé, ainsi que la qualité de la formation de du formateur. Le formateur du Temps d'1 Parenthèse est en lien étroit avec son client pour mesurer sa satisfaction post formation au regard des objectifs, et les éventuelles étapes de suivi souhaitées.
3. Evaluation par le formateur :
A l’issue de la formation, le formateur remplit le formulaire "Bilan Formateur" afin d’apprécier l’atteinte des objectifs, l’homogénéité du groupe, la compréhension, la participation, l'assiduité du groupe, les réponses apportées aux individus comme la qualité des conditions matérielles d’accueil de la formation. L’objectif du « Bilan Formateur » est de s’auto-évaluer et être en mesure d’être en dynamique d’amélioration continue.
2. Réclamation et traitement des difficultés :
Toute réclamation, d’ordre organisationnelle ou pédagogique, doivent être réalisées par mail ou par courrier. Elles sont répertoriées dans le tableau de suivi et de traitement des réclamations. Une réponse informative quant à leur traitement est transmise à l’émetteur dans un délai de 30 jours. Lors de la revue qualité annuelle, l’état de traitement est analysé par l’ensemble des formateurs du Temps d'1 Parenthèse et les mesures rectificatives nécessaires actées dans le processus de gestion des formations.
RESULTATS :
Formation (non certifiante)
- Nombre de stagiaires formés :
- % de satisfaction des stagiaires :
- % de satisfaction de la qualité de la formation :
- Taux d'appréciation du formateur :
Accompagnement VAE
- Nombre de candidats VAE accompagnés :
- Nombre d 'avis de recevabilité au Livret 1 :
- Taux de réussite à la VAE :
- Taux de satisfaction :
Accompagnement Bilan de compétences
- Nombre de candidats Bilan de compétences en début d'accompagnement :
- Nombre de candidats Bilan de compétences en fin d'accompagnement :
- Taux de suivi à 6 mois :
- Taux de satisfaction :